Piauí conquista bicampeonato nacional em serviços públicos digitais e consolida avanço na gestão Rafael Fonteles
Estado alcançou 100 pontos no Índice ABEP-TIC 2026 e passou da 23ª posição, em 2023, para a liderança nacional em apenas dois anos.
O Piauí voltou a ocupar o primeiro lugar no ranking nacional de oferta de serviços públicos digitais. O Estado alcançou a pontuação máxima, de 100 pontos, no Índice ABEP-TIC de Oferta de Serviços Públicos Digitais (IOSPD) 2026, garantindo pelo segundo ano consecutivo a liderança entre os estados brasileiros.
O resultado representa um salto expressivo na trajetória recente de transformação digital do Estado. Em 2023, o Piauí aparecia na 23ª colocação do levantamento. Em 2025, chegou ao primeiro lugar e, em 2026, manteve a liderança, consolidando os avanços promovidos na área durante a gestão do governador Rafael Fonteles.
O ranking avalia a oferta e a qualidade dos serviços públicos digitais disponibilizados pelos governos estaduais, considerando aspectos como acessibilidade, experiência do usuário, transparência, integração tecnológica, monitoramento dos serviços e cumprimento das normas relacionadas à transformação digital.
Na classificação de 2026, o Piauí aparece à frente de Goiás, Rio Grande do Sul, Pernambuco e Minas Gerais, que completam as cinco primeiras posições.
Transformação digital como política pública
A evolução do Piauí no ranking está relacionada a uma estratégia de digitalização dos serviços públicos que vem sendo ampliada nos últimos anos. Uma das principais iniciativas é o Gov.pi Cidadão, plataforma que concentra serviços estaduais em ambiente digital e permite ao cidadão acessar diferentes atendimentos sem precisar se deslocar até unidades físicas.
A estratégia também envolve a integração entre órgãos estaduais, a digitalização de processos administrativos e a adoção de novas tecnologias para tornar os serviços mais rápidos, acessíveis e eficientes.
Durante a gestão Rafael Fonteles, a transformação digital passou a integrar diferentes áreas da administração pública, com a utilização de soluções tecnológicas para reduzir burocracias, facilitar o acesso aos serviços e aproximar o cidadão do Estado.
Entre os resultados dessa política está a ampliação da quantidade de serviços que podem ser acessados de forma digital. A proposta é permitir que o cidadão resolva cada vez mais demandas pelo celular ou computador, reduzindo deslocamentos e o tempo necessário para atendimento.
Gov.pi Cidadão amplia acesso aos serviços
O Gov.pi Cidadão é um dos principais instrumentos dessa estratégia. A plataforma reúne serviços de diferentes órgãos estaduais em um único ambiente, facilitando a busca e o acesso do cidadão.
A digitalização também permite integrar informações e procedimentos que antes eram realizados de maneira separada. Com isso, o Estado busca reduzir etapas burocráticas e oferecer uma experiência mais simples ao usuário.
A iniciativa está alinhada aos critérios considerados pelo IOSPD, que não avalia apenas a quantidade de serviços disponíveis na internet, mas também aspectos relacionados à qualidade da experiência oferecida ao cidadão.
Entre os critérios estão a acessibilidade para pessoas com deficiência, a facilidade de utilização, a transparência das informações, a adoção de tecnologias inovadoras e a capacidade de monitorar continuamente os serviços oferecidos.
De 23º lugar à liderança nacional
O desempenho do Piauí chama atenção principalmente pela velocidade da evolução registrada no levantamento.
Em 2023, o Estado ocupava a 23ª posição no ranking nacional. Dois anos depois, em 2025, chegou ao primeiro lugar. Agora, com a manutenção da pontuação máxima em 2026, o Piauí confirma a consolidação da estratégia de governo digital.
Para o presidente da Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (ETIPI), Ellen Gera, o resultado reflete uma transformação construída de forma contínua.
“Esse reconhecimento tem um significado especial porque mostra o quanto o Piauí evoluiu em pouco tempo. Em 2023, ocupávamos a 23ª posição no índice. Hoje, somos reconhecidos nacionalmente como referência em oferta de serviços públicos digitais. Essa transformação só foi possível porque o Estado fez da tecnologia uma política pública, com investimentos, integração entre os órgãos e foco em facilitar a vida das pessoas”, destacou.
Inteligência artificial e integração
Outro eixo da transformação digital do Piauí é a incorporação de soluções baseadas em inteligência artificial à administração pública. A tecnologia vem sendo utilizada como parte da estratégia de modernização dos serviços e de melhoria dos processos.
A integração dos sistemas estaduais também permite ampliar a capacidade do governo de compartilhar informações entre diferentes órgãos, evitando a repetição de procedimentos e tornando o atendimento mais eficiente.
A combinação entre digitalização, integração de dados, novas tecnologias e plataformas de atendimento busca transformar a relação entre cidadão e poder público, com serviços disponíveis de maneira mais simples e acessível.
Ranking nacional
Confira a classificação completa do IOSPD 2026:
- Piauí – 100,00
- Goiás – 99,00
- Rio Grande do Sul – 97,50
- Pernambuco – 96,28
- Minas Gerais – 95,42
- Mato Grosso – 93,80
- Rio de Janeiro – 93,78
- Tocantins – 93,47
- Espírito Santo – 88,50
- Acre – 87,43
- Ceará – 83,59
- São Paulo – 82,48
- Rondônia – 79,63
- Bahia – 77,01
- Mato Grosso do Sul – 74,81
- Alagoas – 67,84
- Paraíba – 63,71
- Distrito Federal – 50,74
- Maranhão – 42,14
- Sergipe – 41,16
- Amapá – 39,91
- Rio Grande do Norte – 38,36
- Santa Catarina – 38,23
- Amazonas – 31,81
- Pará – 31,48
- Roraima – 14,17
O bicampeonato nacional coloca o Piauí no topo do principal ranking brasileiro de oferta de serviços públicos digitais e evidencia a evolução registrada pelo Estado na área de tecnologia. A estratégia implementada nos últimos anos busca transformar a inovação em ferramenta permanente de modernização da administração pública, com foco na ampliação do acesso e na melhoria da experiência do cidadão.
